L’accès à l’arrêt
Sur les lignes régulières, les arrêts sont matérialisés par la présence d'un abri-voyageur ou d'un poteau d'arrêt de car.
Les arrêts scolaires ne sont pas toujours matérialisés.
Si vous ne connaissez pas l’emplacement de l’arrêt scolaire, veuillez nous contacter.
Présentez-vous à l'arrêt au moins 5 minutes avant l'horaire de passage théorique du car. Si l'on vous conduit en voiture à l'arrêt, n'attendez pas dans la voiture, mais de façon bien visible sous l'abribus ou à côté du poteau.
Préparez votre titre de transport en vous assurant de sa validité ou votre monnaie si vous achetez un ticket au conducteur. Dans ce cas, merci de faire l’appoint, les conducteurs gagnent ainsi du temps et vous offrent un service de transport plus régulier. Pendant les heures d’ouverture de la gare routière, vous pouvez acheter votre ticket au guichet.
Quand votre car approche de votre arrêt, faites signe au conducteur.
La montée dans le car
La montée dans l'autocar se fait obligatoirement par la porte avant.
Pour les personnes à mobilité réduite, la montée dans les autocars équipés d'un élévateur se fait avec l'aide du conducteur.
A votre montée, présentez votre titre de transport ou achetez en un. Il est souhaitable de faire l'appoint. Vous devez présenter votre titre de transport à chaque montée dans le car. Conservez votre titre de transport jusqu'à la fin de votre trajet. En cas de contrôle, il justifie votre paiement et à défaut de sa présentation vous risquez d'être verbalisé.
Toute fraude constatée entraîne le paiement d'une amende.
En cas de perte, de vol ou de détérioration ne permettant plus de lire correctement les informations portées sur les cartes d'abonnement (ex carte scolaire), l'usager doit faire une demande de duplicata auprès du transporteur. Le duplicata sera facturé.
Quelques cas particuliers :
- Vous voyagez avec un enfant : s'il a moins de 4 ans, il voyage gratuitement.
Vous avez des bagages : s'ils sont encombrants ils peuvent être admis dans les soutes du véhicule.
Vous avez un animal de compagnie : les chats et les petits chiens sont admis dans les cars à condition d'être portés dans un panier ou sur les genoux. Les chiens d'aide aux personnes handicapées sont admis.Le conducteur est autorisé à refuser l'accès à l'autocar à un client au comportement déplacé (ivresse, agressivité excessive, violences diverses) ou risquant d'importuner les autres usagers.
Pendant votre voyage
Pour votre confort, il est interdit de fumer ou de vapoter, de consommer des boissons alcoolisées, de mettre les pieds sur les sièges.
Pour votre sécurité, vous devez voyager assis, avec la ceinture attachée. Pour des raisons de sécurité, le nombre de voyageurs ne peut dépasser le nombre de places assises disponibles.
Il est interdit de parler au conducteur et de circuler dans le car pendant le trajet.
Les animaux ne sont pas admis à bord des cars, à l’exception des animaux domestiques de petite taille transportés dans des paniers, et des chiens guides d’aveugles ou d’assistance.
Pour des raisons de sécurité, le car ne peut pas s’arrêter en dehors des arrêts prévus.
A la descente du car
Pour descendre, vous devez signaler votre intention au conducteur.
